2025年5月

お客様の要望に応え、断り、信頼関係を構築する｜「ひと呼吸」と「歩み寄り」

接客で真の信頼関係を築く「ひと呼吸」と「歩み寄り」の技術を解説。お客様の要求への対応方法、効果的な断り方、サービスの見える化など、リピート客を生む接客術を紹介します。