2025年11月

おもてなしとホスピタリティの違いとは？日本的接客が持つ哲学新着!!

「おもてなし」と「ホスピタリティ」は同じではありません。おもてなしは“準備”、ホスピタリティは“対応”。その違いと接客現場で活かす方法を、実例とともに解説します。