サービスの質

コラム
働きやすい職場の作り方|接客業に必要な休憩のとりかた

働きやすい職場を作るにはどのようなことに心がけるべきでしょうか?本記事では、その真髄に触れていきます。少しの工夫で働きやすくなるコツを紹介していますので、参考にしてください。

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コラム
挨拶マナーこそサービスの質を高める鍵

帝国ホテルのルームサービスで黒服のころ、シェフの一人にこんなことを言われました。 「ルームサービスの子たちはいつ廊下ですれ違っても必ず挨拶してくれるから、気持ちがいいね」と。 このように、帝国ホテルでは、誰とすれ違っても […]

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