挨拶

コラム
接客業で重要な心の伝わる挨拶の心得

接客業の基本は挨拶です。さらに言えば、心のこもった挨拶でなければなりません。今回は、挨拶の本質についてぜひ学んでください。

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コラム
挨拶マナーこそサービスの質を高める鍵

帝国ホテルのルームサービスで黒服のころ、シェフの一人にこんなことを言われました。 「ルームサービスの子たちはいつ廊下ですれ違っても必ず挨拶してくれるから、気持ちがいいね」と。 このように、帝国ホテルでは、誰とすれ違っても […]

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