接客
接客のポイント「気が付く」「気が利く」「気が回る」
2024年10月20日
接客のポイントを解説します。重要なのは「気が付く」「気が利く」「気が回る」の気配り三原則です。本記事では、それぞれの具体的な行動や学び方について解説します。
接客サービスは1点のマイナスが命取り｜悪い口コミが広がる原点
2024年8月27日
接客業において、お客様に不満を持ち帰らせないことは非常に重要です。 「無限リピートの方程式」『1+1+1=∞』のように、3回続けて来ていただけたなら、そのお客様はあなたのお店のリピーターです。 さらに、お客様からお客様へ […]